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Valoramos su experiencia de compra y nos comprometemos a garantizar que sus pedidos se entreguen con cuidado y eficiencia. Ofrecemos dos opciones de envío para satisfacer sus preferencias: Envío Estándar y Envío Prioritario de FedEx.

Envío estándar a todo el mundo :

• Pedidos superiores a $75: Disfrute de envío estándar gratuito para pedidos de $75 o más.
• Pedidos inferiores a $75: Para pedidos inferiores a $75, se aplicará una tarifa de envío fija de $6,75.
• El tiempo de entrega: El envío estándar generalmente demora entre 5 y 10 días hábiles para que su paquete llegue a su puerta.

Prioridad internacional de FedEx :

• Tarifa fija: Opte por la comodidad del envío prioritario de FedEx por una tarifa fija de $ 25 para todos los pedidos.
• El tiempo de entrega: Elija FedEx Priority Shipping para una entrega acelerada y su pedido llegará dentro de 3 a 5 días hábiles.
• Seguro de envío: Tenga la tranquilidad de que contamos con el beneficio adicional del seguro de envío incluido con FedEx Priority Shipping.

Procesamiento de pedidos:

• Procesamiento rápido: Priorizamos el procesamiento rápido de pedidos, con el objetivo de que su pedido se procese dentro de 1 día hábil después de la confirmación del pago.
• Días laborables: Los días laborables excluyen fines de semana y días festivos.

Seguimiento de pedidos y notificaciones:

• Información de seguimiento: Una vez procesado, recibirá un correo electrónico con detalles de seguimiento, lo que le permitirá controlar el progreso de su envío.
• Requisito de firma: El envío prioritario de FedEx requiere una firma en el momento de la entrega para garantizar la recepción segura de sus artículos.

Seleccionar su opción de envío:

• Total del pedido: Durante el pago, la opción de envío estándar gratuito estará disponible automáticamente para pedidos superiores a $75.
• Pedidos inferiores a $75: Para pedidos inferiores a $75, puede elegir entre envío estándar ($6,75) y envío prioritario de FedEx ($ 2,5 ).

Cambiar la opción de envío:

• Modificar solicitudes: Si necesita modificar su selección de envío después de realizar un pedido, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido para obtener ayuda.

Preguntas y soporte: Si tiene alguna consulta sobre opciones de envío, plazos de entrega o cualquier aspecto de nuestra política de envíos, nuestro equipo de atención al cliente está listo para ayudarle. Contáctenos en hello@fitglutes.com.

Gracias por comprar en Fitglutes. Su satisfacción es nuestra prioridad y nos comprometemos a brindarle una experiencia de compra fluida desde el pago hasta la entrega.

Estamos aquí para garantizar que su experiencia de compra sea lo más fluida posible. Nuestra política flexible de devoluciones y cambios está diseñada pensando en su comodidad.

Devolución para cambio

¡Queremos que te encante tu compra! Si necesitas cambiar un artículo por una talla, color o estilo diferente, te ofrecemos soluciones flexibles:

• Devolución para cambio: Puedes devolver el artículo original para cambiarlo, pero no cubriremos los gastos de envío. Una vez que recibamos tu devolución, te enviaremos el reemplazo sin coste adicional.

• Conserve el artículo y obtenga un reembolso parcial: si prefiere conservar el artículo en lugar de devolverlo, podemos ofrecerle un reembolso parcial para compensar el problema de ajuste o estilo.

• Pide un reemplazo con descuento: ¿ Quieres una talla, color o estilo diferente ahora mismo? Te ofrecemos un descuento considerable al realizar un nuevo pedido del artículo de reemplazo , para que puedas obtener el artículo correcto sin demora y conservar el original.

Devolución para reembolso

Si decide devolver un artículo para obtener un reembolso, tenga en cuenta lo siguiente:

• Los gastos de envío de devolución no están cubiertos.
• Ofrecemos opciones flexibles, como un reembolso parcial, para que puedas conservar el artículo y evitar enviarlo de vuelta.

Para calificar para una devolución:

• Inicia tu devolución dentro de los 30 días naturales siguientes a la entrega.
• Los artículos deben estar en su estado original y sin daños.

Cómo iniciar una devolución

1. Comuníquese con nuestro equipo de soporte en hello@fitglutes.com dentro del plazo de devolución.
2. Indique su número de pedido y una breve explicación de su solicitud. Si es posible, incluya fotos o vídeos.
3. Nuestro equipo le guiará a través del proceso.

Reembolsos y procesamiento

• Los reembolsos se emiten al método de pago original utilizado al momento del pago.
• Una vez que recibamos e inspeccionemos su artículo, su reembolso se procesará dentro de las 24 horas.

Notas importantes

• Los artículos elegibles para devolución deben estar en su estado original y sin daños.
• No se pueden procesar devoluciones de artículos comprados a otros minoristas.

En Fitglutes, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, contáctanos en hello@fitglutes.com .